ユーザーの業務の説明
ユーザーの業務の説明は、プロダクトに関する業務ドメイン全体や、それぞれのユーザーの業務フローを理解するためのテキストです。UIデザイン使用性チェックリストの#1に基づく、情報設計のアウトプットの1つです。
目的・期待すること
ユーザーの業務の説明は、以下のことを期待して用意します。
- ユーザーの業務の流れを理解すること
- ユーザーの業務の主な関心を理解すること
- プロダクトの登場人物を特定すること
- プロダクトの主要なユースケースを特定すること
- その他の情報設計のアウトプットやUIの妥当性を判断するための根拠となること
書き方
プロダクトマネージャーなどが作成したPRD（プロダクト要求仕様書）に整理されている内容を転記しても構いません。また、担当デザイナーが理解を深める目的で再整理しても差し支えありません。
読み手がユーザーの業務を理解する助けとなるものであればフォーマットは明確に規定していません。レビュー対象の主題の規模によっても適切なフォーマットが異なります。
フォーマットの例として以下を参考にしてください。
- ユーザーごとのタスクを箇条書きしたもの
- ユーザーごとの業務の流れをフローチャート化したもの（業務フロー図）
- 既存の業務フローで使われている紙やExcelのキャプチャ
- プロダクトコンセプトキャンバス
- 詳細は以下の社内ドキュメントを参照：プロダクトコンセプトキャンバスの手引別タブで開く